ネイティブキャンプ退会方法！無料体験レッスンの退会手続きで注意したい点も解説！

ネイティブキャンプは独自の受講システムにより、いつどこからでもスマホやタブレットでレッスンを受けられる、人気のオンライン英会話スクールです。

しかし、利用したものの、自身と合わなかったり継続が難しくなったりすることもあるでしょう。

今回は、ネイティブキャンプの退会を検討している方のために、手続き方法を詳しく紹介します。注意点も合わせて解説するので、ぜひ参考にしてください。

ネイティブキャンプの退会手続き

ネイティブキャンプの退会手続きは、シンプルでわかりやすく、24時間365日、オンライン上で退会手続きを受け付けています。

パソコンから退会する方法

1. ネイティブキャンプのサイトにアクセスします。
2. ログインして「マイページ」を開きます。
3. 右上の 「ユーザー名」 より「ユーザー設定」を選択します。
4. 一番下までスクロールし、右下の「退会のお手続きはこちら」を選択します。
5. 表示される退会についての案内と注意点を確認します。
6. 問題がなければ「退会手続きを進める」を選択します。
7. 退会申請ページに移ったら、退会理由を入力します。
   ※退会理由は14文字以上3000文字以内で入力してください。14文字以上入力しないと、退会ボタンが押せないので注意しましょう。
8. 「退会手続きが完了しました」の画面が表示されたら、正常に手続き完了です。

アプリから退会する方法

ネイティブキャンプは、スマートフォンやタブレットに対応している専用のアプリからも退会手続きが可能です。また、iOS およびAndroid アプリでの退会方法は同じです。

1. アプリのトップ画面右下にある「メニュー」より「ご契約情報」を選択します。
2. 一番下までスクロールし「解約をご検討の方」を選択します。
3. 表示される退会についての案内と注意点を確認します。
4. 問題がなければ「退会手続きを進める」を選択します。
5. 退会申請ページに移ったら、退会理由を入力します。
   ※退会理由は14文字以上3000文字以内で入力してください。14文字以上入力しないと、退会ボタンが押せないので注意しましょう。
6. 「退会手続きが完了しました」の画面が表示されたら、正常に手続きができています。

なお、AppleID決済をご利用の方は、引き続きAppleIDの自動継続決済も解約しなければなりません。自動継続決済の解約は「購読終了日の0:00」より、24時間以上前にする必要があります。

自動継続決済を解約する方法は以下の通りです。

1. iPhoneの「設定」を開きます。
2. 「iTunes Store/App Store」もしくは「Store」を選択します。
3. 「AppleID」を選択します。
4. 「AppleIDを表示」を選択します。
5. 「登録」を選択します。
6. 「登録をキャンセルする」を選択します。
7. キャンセル確認画面が表示されたら「確認」を選択します。

ファミリープランを利用している場合の退会手続き

ネイティブキャンプをファミリープランで利用している場合は、通常とは違う方法で手続きが必要です。

退会手続きは、ご家族のうち誰が退会するかにより、3つの方法に分かれています。該当する手続き方法を参考にしてください。※いずれもパソコンでの手続き方法をご紹介します。

家族会員のアカウントのみが退会する場合

1. ネイティブキャンプのサイトにアクセスします。
2. 代表者のアカウントにログインして「マイページ」を開きます。
3. 右上の 「ユーザー名」 より「ユーザー設定」を選択します。
4. 「家族管理」を選択します。
5. 退会するアカウントの「ファミリープランを停止」を選択します。
6. 「家族管理」に戻って、退会する方の「会員情報」を選択します。
7. 下へスクロールし「家族の解除」を選択します。

家族会員のアカウントのみが退会する場合は、代表者のみが手続きをする必要があります。退会するご本人のアカウントでは、とくに何もしなくて大丈夫です。

家族全員のアカウントが退会する場合

1. ネイティブキャンプのサイトにアクセスします。
2. 代表者のアカウントにログインして「マイページ」を開きます。
3. 「家族会員のアカウントのみが退会する場合」の方法で、ご家族の分を解約します。
4. 最後に、代表者のアカウントを通常の退会方法で解約します。

家族全員のアカウントが退会する場合も、手続きは代表者のみが行えば大丈夫です。

代表者のアカウントのみが退会する場合

1. ネイティブキャンプのサイトにアクセスします。
2. 代表者のアカウントにログインして「マイページ」を開きます。
3. 「家族会員のアカウントのみが退会する場合」の方法で、ご家族の分を解約します。
4. 継続利用するご家族のアカウントにログインし、それぞれ再入会します。
5. 最後に代表者のアカウントを通常の退会方法で解約します。

ネイティブキャンプ退会・解約する際に注意したい5つのこと

ネイティブキャンプの退会続き自体は、数分で完了しますが、いくつか注意したい点があります。手続きを終えてから後悔しないよう、確認しておきましょう。

退会手続きした時点で今後レッスンを受講できない

退会手続きする前に、受講可能なレッスンが残っていないかを確認しておくことが大切です。

退会手続きを完了後は、すべてのレッスンが受講できなくなります。

予約中のレッスンは、退会手続きを完了した時点でキャンセル扱いとなりますが、マイページにログインして学習履歴を見ることは、退会手続き後も可能です。

また、ネイティブキャンプを利用中に獲得したコインの保有数も、あわせて確認しておきましょう。

ネイティブキャンプでは、月額料金を支払わなければコインを利用できません。退会後に「保有コインがあるから」という理由で、レッスンの予約はできないため気をつけてください。

さらに、ネイティブキャンプでは、保有コインの譲渡ができないことも覚えておきましょう。コインは登録アカウントに紐づけて管理されています。そのため、退会時に残っているコインを家族や友達に渡すことはできません。

決済日の前日までに退会しなければ次月の月額費が発生する

退会手続きは、次の決済日前日の23:59までに完了させましょう。月額費が発生するタイミングは、プレミアムプランなら1ヶ月ごとです。

残念ながら、ネイティブキャンプに月額費の日割システムはありません。

また、無料体験レッスンを利用された方も、退会しなければ次月の月額費が発生します。無料体験レッスンの期間は、登録日より起算して7日間です。退会を希望する場合は、7日目の23:59までに手続きを完了させましょう。

プレミアムプランの方も、無料体験レッスンを利用中の方も、決済日当日は自動的に次月の月額費が発生します。

退会しない限りは、契約が自動更新されるといるため、自身の決済日がいつなのかを把握しておきましょう。

決済日はマイページから確認できます。マイページにログインし「ユーザー設定」をチェックしてみてください。

決済日を確認後は、忘れないようにメモを残しておくとよいでしょう。スマートフォンのリマインダー設定や、スケジュール帳に書いておくのがおすすめです。

退会後再入会する際に以前の情報を引き継げる

一度ネイティブキャンプを退会しても、あらためてサービスを利用したいことがあるかもしれません。

ネイティブキャンプに再入会するときは、以前の情報を引き継いで利用できます。再入会の際に引き継げる情報は以下の通りです。

• 購入コイン→購入日から180日
  （自身で購入したコイン）
• サービスコイン→付与日から60日
  （特典やキャンペーンで獲得したコイン）

退会前の情報を引き継げるのは、再入会の可能性がある方にとっては嬉しいでしょう。

ただし、再入会の意思がない方には、退会者の個人情報が残ることは気になるところです。完全にアカウント情報の削除を希望する方は、直接ネイティブキャンプに問い合わせてください。

再入会時に引き継ぐ方法

再入会時に以前と同じメールアドレスとパスワードでログインすれば、退会前の情報を引き継げますが、ログイン情報が不明な場合は引き継ぎ不可能です。

登録したメールアドレスやパスワードは、退会から再入会までの期間が開くと忘れてしまうこともあるため、控えておきましょう。

休会はできない

ネイティブキャンプに休会制度はありません。「1ヶ月だけ休みたい」という場合でも、一旦退会する必要があります。

再入会は好きなタイミングで可能です。思い立ったらすぐにレッスンを再開できるでしょう。

ただし、再入会時に無料体験レッスンは適用されません。初めからプレミアムプランの契約となることを覚えておきましょう。

退会（解約）に費用は一切ない

ネイティブキャンプでは、好きなタイミングおよび無料で退会（解約）できます。再入会に関しても、手数料などの費用は一切かからないため安心してください。

退会前の「継続キャンペーン」とは

ネイティブキャンプは、退会手続きのページを開いた方にだけ提供しているキャンペーンがあります。

継続キャンペーンでは、退会せずに次の決済日までネイティブキャンプを利用すれば、2,500コイン（5,000円相当）が付与されます。次の決済日を迎えるまでに本当に退会してしまうと、特典がもらえないので注意しましょう。

付与されたコインは、レッスンの予約やネイティブ講師、日本人講師のレッスンを受けるときに使えます。ネイティブキャンプの売りである「カランメソッド」を用いたレッスンも受けられますよ。コインが無料で手に入るので、レッスンをお得に受けられますね。

ここからは、継続キャンペーンに参加するための方法を、パソコンを利用する場合でご紹介します。

1. ネイティブキャンプのサイトにアクセスします。
2. ログインして「マイページ」を開きます。
3. 右上の 「ユーザー名」 より「ユーザー設定」をクリックします。
4. 一番下までスクロールし、右下の「退会のお手続きはこちら」をクリックします。
5. 「キャンペーンに参加する」をクリックします。

ネイティブキャンプから切り替えを考えている方におすすめのオンライン英会話

ネイティブキャンプを退会しても、別のオンライン英会話で英語学習を続ける方もいるでしょう。

別のサービスを検討したい方向けに、おすすめのオンライン英会話を紹介します。

なお、おすすめのオンライン英会話は、次の記事でも詳しく解説しています。人気の会社をランキング形式で比較しているため、ぜひ参考にしてください。

DMM英会話

DMM英会話は、アメリカやイギリスなどのネイティブの国からヨーロッパやアジアなど、132か国に講師が1万人以上おり、相性のよい講師を選べます。

合格率5％の厳しい選考、トレーニングをクリアしたエリートしか講師にはなれないため、講師陣の質が高い点がDMM英会話の特徴です。

また、DMM英会話の料金プランは月額料金制で、ネイティブキャンプのように追加費用が発生しない点も魅力です。

ほかにも、約1万5千の豊富な教材やAIを活用したレッスンツール、英語学習アプリが使い放題になり、自身のペースで英会話を学んでいけます。

レアジョブ

レアジョブは入会前に日本人カウンセラーと相談でき、入会後も日本人講師のサポートを受けられるオンライン英会話です。

英語が話せなくても、効率的な学習方法やおすすめの教材などを日本語で相談できるため、初心者でも安心してオンライン英会話をはじめられるでしょう。

また、講師と英語で話すのをイメージしながらトレーニングできるアプリ「ソロトレ」を利用でき、一人で効果的な英語学習が可能です。

英語がまったく話せない方でも、迷わずに継続して英会話学習をはじめられ、英語力を伸ばしていける点がレアジョブの魅力です。

まとめ

今回は、ネイティブキャンプの退会方法を詳しくご紹介しました。

ネイティブキャンプは、注意点だけ踏まえておけば、退会時や再入会時の手続きに煩わしさを感じることはないでしょう。

休会制度はありませんが、再入会の際には元のアカウント情報やレッスン履歴、単語帳など、レッスンに必要な情報を引き継げるため安心です。

退会も再入会もスムーズに行えるため、自身のライフスタイルに合わせて上手に利用してください。